вторник, 31 января 2012 г.

"Ингосстрах" принимает заявления от пострадавших клиентов туроператора "Ланта-тур вояж"

«Ингосстрах» продолжает принимать заявления от клиентов туроператора «Ланта-тур вояж», объявившего о приостановке исполнения своих обязательств перед туристами 27 января текущего года. По состоянию на конец рабочего дня 30 января в «Ингосстрах» уже подано более 200 заявлений. В региональные подразделения страховой компании в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Курске и т.д. также поступают заявления от клиентов туроператора.
Гражданская ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств «Ланта-тур вояж» по договору о реализации туристского продукта застрахована в ОСАО «Ингосстрах» на сумму 100 000 000 рублей. Срок действия актуального финансового обеспечения (страхования) с 1 июня 2011 г. по 31 мая 2012 г.
Страховая компания возмещает пострадавшим туристам сумму реального ущерба, подтвержденного документально, по претензиям, поданным в период действия финансового обеспечения.
Для выплаты страхового возмещения туристам (иным заказчикам туристского продукта) необходимо предоставить в ОСАО «Ингосстрах» следующие документы:
1. Требование о выплате страхового возмещения, где в обязательном порядке указать:

фамилию, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком);
дату выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, предоставленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора (указать договор страхования №433-010418/11 от «28» февраля 2011 года, срок действия с 1 июня 2011г. по 31 мая 2012);
номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение (указать ЗАО «Ланта-тур вояж»);
наименование турагента (если договор о реализации туристского продукта заключался между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, действующим по поручению туроператора, но от своего имени);
информацию об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта;
ссылку на обстоятельства, предусмотренные статьей 17.4 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ», послужившие причиной обращения туриста и (или) иного заказчика к страховщику или гаранту (факт ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения (существенного нарушения) обязательств по договору о реализации туристского продукта (неисполнение обязательств по оказанию входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению, наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта);
размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в связи с его расходами по эвакуации.  

Типовую форму требования можно скачать здесь
2. Копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);

3. Копию договора о реализации туристского продукта, договора поручения или иного договора, заключенного с ЗАО «Ланта-тур вояж» (с предъявлением оригиналов);

4. Документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта. К таким документам могут относиться: счета, квитанции, платёжные документы, справки, заключения и т.д., выданные компетентными органами, экспертными организациями, организациями - перевозчиками, отелями (гостиницами) и т.п.

К требованию о выплате страхового возмещения также прикладываются (при их наличии):


копии документов, свидетельствующие об отказе ЗАО «Ланта-тур вояж» в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и/или иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукта;
и/или
копия судебного решения о возмещении ЗАО «Ланта-тур вояж» реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ».
Указанные документы, включая требование и приложения к нему, рекомендуется подавать непосредственно в офисы ОСАО «Ингосстрах» в Москве по адресам: ул. Лесная, д.41; ул. Б. Тульская д.10, стр.9.

Кроме того, можно:
1) отправить документы почтой с уведомлением о получении по следующему адресу: 127994, г. Москва, ул. Лесная, д. 41 (в качестве получателя указать Отдел урегулирования убытков страхования программ и проектов ОСАО «Ингосстрах»). 2) передать документы через филиалы ОСАО «Ингосстрах». Информацию об адресах и работе филиалов ОСАО «Ингосстрах» можно найти на официальном сайте страховщика http://www.ingos.ru/ru/contacts/region/
3) по всем вопросам, связанным с предъявлением требований в отношении страховых выплат по «Ланта-тур вояж», можно проконсультироваться по телефону:+7 (495) 9565555.

На конвертах с документами, передаваемыми в офисы страховщика или по почте, рекомендуется сделать пометку «Убыток по туроператору Ланта-тур вояж».Для первоначального формирования реестра страховых случаев достаточно копий перечисленных выше документов. Впоследствии для оформления страховой выплаты необходимо предоставить в ОСАО «Ингосстрах» оригиналы вышеперечисленных документов или их нотариально заверенные копии.
Обращаем внимание всех заинтересованных лиц, что «Ингосстрах» в ближайшее время опубликует информационное сообщение, согласованное с Федеральным агентством по туризму РФ, о порядке и сроках выплат страховых возмещений пострадавшим туристам.

Оригинальная статья

Поделитесь этой новостью с Вашими друзьями!

Ранее в рубрике "Туроператоры":

Япония передумала предоставлять бесплатные авиабилеты туристам
Рекламная кампания Fly to Japan, в рамках которой правительство Японии планировало выделить 10 тысяч бесплатных авиабилетов в Японию иностранным туристам в 2012 году, не была одобрена правительством страны из-за ее высокой стоимости, сообщает портал Национальной туристической организации Японии (JNTO). Япония в начале октября объявила о выделении 10 тысячам иностранных туристов со всего мира, кот...
  (читать дальше)

Российский турпоток в Египет по итогам года сократился на 40%
Поток российских туристов в Египет по итогам 2011 года сократился на 40% из-за политической нестабильности в стране, заявил журналистам в среду на пресс-конференции глава аналитической службы Ассоциации туроператоров России (АТОР) Геннадий Боровиков. С начала года, когда в результате народных волнений ушел в отставку президент Египта Хосни Мубарак, египетский туристический сектор понес огромные ...
  (читать дальше)

Как встретить Новый год в Салониках
Если вы еще не определились, где будете встречать Новый год, рекомендуем задуматься о поездке в Грецию, в Салоники. Здесь вас ждет приятная нежаркая погода, радушные местные жители, обожающие праздники, увлекательные экскурсии и достопримечательности и, конечно же, знаменитая греческая кухня. Перед праздником Приезжать в Салоники лучше за несколько дней до Нового года. Тогда вы не сразу попадает...
  (читать дальше)

Первый международный симпозиум по устойчивому туризму пройдет в Мьянме
Симпозиум по устойчивому туризму стартует в воскресенье в Мьянме, он станет первым для страны международным туристическим событием, сообщается на сайте hospitalitenet.org. В древнюю столицу Мьянмы Баган, где пройдёт симпозиум, съедутся профессионалы туризма, инвесторы, туроператоры, отельеры и представители властей не только из субрегиона Большого Меконга, но и со всего мира. Баган - один из кру...
  (читать дальше)

Опасности для россиян в курортных зонах Египта нет, заявил посол
Курортные зоны Египта работают в обычном режиме, никакой опасности для иностранных туристов, в том числе российских, нет, заявил в четверг на пресс-конференции посол Египта в России Алаа Эльхадиди. Чтобы разместить это видео у себя в блоге, скопируйте данный код В Египте шестой день продолжаются беспорядки во всех крупных городах страны. В Каире, Александрии и провинциях не утихают столкновения...
  (читать дальше)

Российские туристы во время беспорядков в Египте не пострадали - АТОР
Российские туристы не пострадали во время беспорядков в Каире (Египет), в курортных зонах обстановка остается спокойной, сообщила РИА Новости исполнительный директор ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе. В Египте уже третий день продолжаются столкновения демонстрантов и полиции. Тысячи людей требуют отставки кабинета министров и военного совета, который управляет страной с момента...
  (читать дальше)

Экс-глава "Капитал тура": у компании нет средств для погашения долгов
Кредиторы обанкротившегося туроператора "Капитал тур" ничего не получат, так как у компании нет денег, а страховщик, застраховавший ее ответственность перед туристами, сам находится на грани банкротства, заявила РИА Новости экс-руководитель компании Инна Бельтюкова. Туроператор "Капитал тур" остановил деятельность год назад - 17 ноября 2010 года, когда его счета были арестованы по решению суда д...
  (читать дальше)

ЧП на "Сергее Абрамове" не скажется на круизной отрасли - туроператоры
Пожар на теплоходе "Сергей Абрамов" не повредит рынку речных круизов, так как ЧП произошло после окончания навигации, когда теплоход находился на приколе, считают опрошенные корреспондентом РИА Новости туроператоры. Чтобы разместить это видео у себя в блоге, скопируйте данный код Пожар на первой палубе пришвартованного у причала Северного речного порта Москвы теплохода возник в 04.14 понедельни...
  (читать дальше)

Закрытие пирамид в Египте не испортит отдых туристам из РФ - операторы
Закрытие египетских пирамид в пятницу в связи с опасностью ритуальных акций, не вызовет неудобств у туристов из РФ, заявляют российские туроператоры. Великие древнеегипетские пирамиды в Гизе закрыты в "день шести единиц" - 11 ноября 2011 года, чтобы избежать проведения различных акций ритуального характера, которые планировали египетские интернет-пользователи. По словам генерального директора к...
  (читать дальше)
Европейские консульства уйдут на майские каникулы
Российским туристам, которые планируют уехать отдыхать на майские праздники, осталось всего несколько дней на то, чтобы подать документы на визу. По случаю российских майских праздников консульства и визовые центры европейских стран закроются на каникулы 1 и 9 мая, а у некоторых дипломатических служб добавятся к выходным и свои, национальные праздники. Так, болгарское консульство не будет работат...
  (читать дальше)

В США арестовали голого туриста
В аэропорту Портленда полиция арестовала обнаженного американского туриста, который протестовал против слишком жестких правил досмотра пассажиров. 49 летнийДжон Бреннан летает очень часто и уже устал от постоянных требований сотрудников безопасности снять ремни, поднять руки, пройти через "раздевающий" сканер, который не оставляет оператору никаких просторов для воображения, показывая тела пассажи...
  (читать дальше)

Что скрывают от туристов Китае
Китай таит много сюрпризов, подчас неприятных. Местные жители,стремясь "не потерять лицо", никогда никому не сообщают о некоторых особенностях своей страны. Сегодня мы попробуем восполнить этот пробел и расскажем, что скрывают от туристов китайцы. Никто не говорит по-английскиЕсли вы собираетесь выезжать за пределы Пекина или Шанхая, смиритесь, что вас никто не поймет. Торговцы, служащие отелей- ...
  (читать дальше)

Россияне полюбили Гонконг
Исполнительный директор управления по туризму Гонконга Энтони Лау расскажет нашим чтителям, чем привлекает Гонконг российских туристов и как провести свой отпуск в Гонконге. - Г-н Лау, Вы возглавляете управление по туризму Гонконга с 2007 года. Что изменилось для туристов в Гонконге за эти 5 лет? - Главное - за последние 5 лет мы серьезно пересмотрели нашу маркетинговую политику и изменили под...
  (читать дальше)

Музеи Москвы работают бесплатно
В среду, 18 апреля, все городские и федеральные музеи Москвы работают бесплатно с 10:00 и до 20:00. Такое мероприятие в честь Дня исторического и культурного наследия проводится в столице России не в первый раз. Кроме музеев, туристам и жителям откроются и другие здания Москвы, куда обычно попасть можно только по специальным приглашениям. Более 1000 мероприятий пройдут в столице в эти сутки в 322 ...
  (читать дальше)

Российским пилотам хотят сократить отпуск
Российским авиакомпаниям не хватает пилотов. Чтобы решить проблему хотя бы частично, "Аэрофлот" обратился к Минтрансу РФ с предложением как можно скорее урезать ежегодные отпуска для летного состава. Профсоюзы летчиков утверждают, что такое решение серьезно навредит безопасности полетов, пишут "Известия". Сегодня у российских летчиков самые длинные отпуска во всем мире. Они составляют 70 календар...
  (читать дальше)

Туристы привезли в Россию смертельно опасный вирус
Челябинские туристы, вернувшиеся с отдыха на таиландском курорте Пхукете, привезли с собой опасную болезнь. Уже три подтвержденных случая заболевания лихорадкой денге зафиксированы врачами Челябинской области и еще у одногопутешественника подозревают эту болезнь. Причем во всех четырех случаях лихорадка обнаружена у туристов, отдыхавших на острове Пхукете, сообщает "Новый регион". Роспотребнадзор...
  (читать дальше)

10 самых необычных отелей
Хотите, чтобы ваш отдых стал по-настоящему незабываемым? Тогда забронируйте номер в одном из самых необычных отелей мира. Propeller IslandБерлин,ГерманияГостиницуPropellerIslandв Берлине придумал немецкий художник Ларс Штрошен. Все ее 30 комнат- это уникальные, не похожие друг на друга отдельные миры, и вы никогда не угадаете, что вас может ожидать за стеной. В одном номере вы попадете в мрачное ...
  (читать дальше)

Свингеры оккупировали пляж в Тель-Авиве
Туристы, отдыхающими в Тель-Авиве, были шокированы непристойным зрелищем. Прямо посреди дня на одном из городских пляжей группа молодых людей развлекалась с девушкой, одетой в одну рубашку. Оргия происходила рядом с пляжным рестораном и его посетителям пришлось наблюдать за групповым сексом, который участники даже не пытались как-либо замаскировать, сообщает Newsru.Israel. Свидетели происшествия ...
  (читать дальше)

Во время землетрясения на Пхкукете погиб турист
Сразу два землетрясения в течение нескольких минут произошли на тайском курортном острове Пхукет. Эпицентр одного из них находился в районе Патонг, а второе, более сильное, было вызвано подземным толчком с центром в Индийском океане, в 614 километрах от Пхукета. На случай угрозы цунами была объявлена эвакуация на безопасные, возвышенные территории. И как раз во время эвакуации горничная одного из...
  (читать дальше)