понедельник, 30 января 2012 г.

Крах "Ланта-тур": туристов берут в заложники

Более 4 тысяч российских туристов пострадало от краха крупного туроператора "Ланта-тур", который внезапно, в пятницу, 27 января, объявил о приостановке своей деятельности. Вечером в пятницу компания выпустила объявление, в котором рекомендует своим клиентам воздержаться от совершения поездок по туристическим путевкам со сроком вылета после 27-го января 2012-го года. Сотни россиян так и не смогли отправиться на отдых в последние выходные января. Но хуже пришлось тем, кто уже отдыхал с "Лантой" и собирался вернуться в субботу и воскресенье домой.
На отдыхе в Таиланде в выходные находилось порядка 1300 российских туристов, отправленных "Ланта-тур", а в Гоа загорало еще около 600 наших путешественников. Как выяснилось сразу после объявления туроператора, за многих из наших отдыхающих так и не было заплачено отелям этих стран. Впрочем, ряд представителей ТА сомневаются в том, что счета за проживание в номерах, мгновенно выставленные администрацией отелей нашим туристам, действительно не были погашены "Ланта-тур". К тому же, в момент, когда гостиница заселяет туриста, она действует по договору с юридическим лицом - туроператором и разборки двух компаний не должны касаться туристов.
На практике же, к сожалению, дело обстоит совсем не так. Россияне вновь столкнулись с вымогательством администрации отелей и даже гидов принимающей стороны. Туристов требуют повторно оплатить проживание в номере, выселяют из отелей, если срок отдыха подходит к середине или, наоборот, удерживают в гостиницах, не отдавая личные вещи и документы, если отпуск путешественников заканчивается.
К сожалению, помочь в этом случае дипломатические представительства России могут весьма немногим - рекомендациями оплатить счета и требовать денег со страховщика туроператора уже дома или сбежать из отеля. Поскольку тайские отельеры уже сталкивались с подобным поведением россиян в 2010-ом году, после краха "Капитал-тура", они весьма жестко пресекают подобные попытки туристов уйти от ответственности за прогоревшего туроператора. Ростуризм обещает составить "черные списки" ведущих себя плохо отелей, но не обладает информацией о финансовом состоянии остальных российских туроператоров.
Российские авиакомпании, на бортах которых уезжали отдыхать туристы "Ланта-тур", Аэрофлот" и "Трансаэро" обещают вывезти всех наших путешественников без дополнительных штрафов и сборов за перенос дат, конечно, если у них будут свободные места. Хотя ряд туристов уже сообщил, что несмотря на оплаченные билеты, их не посадили на рейс, сославшись на "кризисную ситуацию".
Осложняет положение россиян, которые приобрели путевки от "Ланты-тур" с вылетами на первые числа февраля и то, что до сих пор неизвестно, чья перевозка и проживание все-таки были оплачены туроператором. А ведь эти сведения могли бы дать возможность туристам-"счастливчикам" отдохнуть, и снизить финансовую нагрузку на страховщика "Ланты" - "Ингосстрах".
Постоянный адрес этой статьи - http://turist.rbc.ru/article/30/01/2012/256233

Оригинальная статья

Поделитесь этой новостью с Вашими друзьями!

Ранее в рубрике "Отели":

Десять самых экстравагантных услуг в дорогих отелях
Для одних людей достаточно, чтобы в их гостиничном номере была только комфортная кровать и минибар, а другим необходим хорошо прожаренный стейк на обед для их собаки и личный дворецкий. Какие же самые экстравагантные услуги предоставляют состоятельным постояльцам в дорогих отелях? Уложить детей спать В нью-йоркском отеле Benjamin особый "консьерж сна" занимается ночным досугом ваших отпрысков. Он...
  (читать дальше)

Десять отелей, где водятся привидения
Вы не верите в привидения? Тогда попробуйте снять номер в одном из этих отелей, и, быть может, вам придется поменять свое мнение. LanghamHotelЛондон, ВеликобританияЛюбителям пощекотать нервы стоит прежде всего отправиться в Великобританию – кажется, что большинство привидений со всего мира решили поселиться именно на этом европейском острове – встретиться с призраком там можно чуть ли не в каждом...
  (читать дальше)

Цветущие Мальдивы
В постновогодние дни не хочется перегружать мозг сложными делами, хочется валяться и ничего не делать. И если вы вдруг пожелаете предаваться этому процессу не на собственном диване и не на диване друзей, а захотите более экзотический вариант- пляж,то лучше Мальдивских островов ничего нет. Вот уж где сонное царство. На Мальдивы приезжают не смотреть достопримечательности- туда приезжают предава...
  (читать дальше)

Десять причин отказаться от путешествий в 2012 году
Вы уже решили, куда поедете в 2012 году? Скорее прочитайте эту статью. Быть может, вояж лучше отменить, ведь существует немало причин, почему вообще не стоит ездить в путешествие. Вы не можете себе это позволитьДаже если вы не живете в пятизвездочных отелях и не питаетесь в мишленовских ресторанах, путешествие - дорогое удовольствие. И вы, наверняка, задумывались, сколько одежды, сумочек или iPad...
  (читать дальше)

Ростуризм опроверг информацию о нападении на россиян в Хургаде
Информация об избиении двух туристов из Санкт-Петербурга в египетской Хургаде, распространенная в понедельник российскими СМИ, не соответствует действительности, заявил РИА Новости глава пресс-службы Ростуризма Олег Мосеев со ссылкой на консульство РФ в Египте. По информации российских СМИ, двое туристов из Петербурга подверглись нападению на курорте Хургада, в результате чего один из них сконча...
  (читать дальше)

Каким станет туризм в 2012 году
В конце декабря принято строить прогнозы и анализировать, что за изменения ждут нас в ближайшем будущем. Давайте и мы попробуем определить, каким будет туризм-2012. Китайцы станут главными туристами Вся мировая индустрия туризма ориентируется ныне на китайцев: и хотельеры, и авиакомпании, и круизеры- все вынуждены считаться с их потребностями и менять свой сервис в соответствии с запросами предс...
  (читать дальше)

Последний шанс встретить Новый год за границей
Всего одна неделя остается до празднования Нового года, но вы еще можете успеть купить билеты и отметить праздник за границей. Мы нашли несколько стран, куда вам удастся улететь до торжества и вернуться уже после него и для путешествия в которые вам не нужно будет заранее оформлять визу. Присмотритесь к ним повнимательнее: быть может, вы выберете какое-то направление, о котором никогда раньше не з...
  (читать дальше)

Как встретить Новый год в Белоруссии
Вы думаете, что поехать за границу на Новый год уже не удастся, потому что вы пропустили все мыслимые сроки? Но у вас еще есть время собраться и провести праздники в близкой и безвизовой Белоруссии. Почему БелоруссияПреимущества Белоруссии очевидны: ехать туда близко, билеты на поезд стоят недорого, да и на месте вы не потратите много денег. Но лучше всего отправиться в соседнее государство на со...
  (читать дальше)

Десять новогодних подарков для туриста
До Нового года осталось совсем мало времени. А вы уже выбрали подарки для друзей? Сегодня мы расскажем о том, что, несомненно, обрадует заядлых туристов. Дизайнерская бирка для багажаВаши часто путешествующие друзья, сдавая багаж, наверняка, беспокоятся, смогут ли они получить его обратно. Будет гораздо больше шансов, что потерянный или заблудившийся в далеких странах чемодан вернется к его хозяи...
  (читать дальше)
Европейские консульства уйдут на майские каникулы
Российским туристам, которые планируют уехать отдыхать на майские праздники, осталось всего несколько дней на то, чтобы подать документы на визу. По случаю российских майских праздников консульства и визовые центры европейских стран закроются на каникулы 1 и 9 мая, а у некоторых дипломатических служб добавятся к выходным и свои, национальные праздники. Так, болгарское консульство не будет работат...
  (читать дальше)

В США арестовали голого туриста
В аэропорту Портленда полиция арестовала обнаженного американского туриста, который протестовал против слишком жестких правил досмотра пассажиров. 49 летнийДжон Бреннан летает очень часто и уже устал от постоянных требований сотрудников безопасности снять ремни, поднять руки, пройти через "раздевающий" сканер, который не оставляет оператору никаких просторов для воображения, показывая тела пассажи...
  (читать дальше)

Что скрывают от туристов Китае
Китай таит много сюрпризов, подчас неприятных. Местные жители,стремясь "не потерять лицо", никогда никому не сообщают о некоторых особенностях своей страны. Сегодня мы попробуем восполнить этот пробел и расскажем, что скрывают от туристов китайцы. Никто не говорит по-английскиЕсли вы собираетесь выезжать за пределы Пекина или Шанхая, смиритесь, что вас никто не поймет. Торговцы, служащие отелей- ...
  (читать дальше)

Россияне полюбили Гонконг
Исполнительный директор управления по туризму Гонконга Энтони Лау расскажет нашим чтителям, чем привлекает Гонконг российских туристов и как провести свой отпуск в Гонконге. - Г-н Лау, Вы возглавляете управление по туризму Гонконга с 2007 года. Что изменилось для туристов в Гонконге за эти 5 лет? - Главное - за последние 5 лет мы серьезно пересмотрели нашу маркетинговую политику и изменили под...
  (читать дальше)

Музеи Москвы работают бесплатно
В среду, 18 апреля, все городские и федеральные музеи Москвы работают бесплатно с 10:00 и до 20:00. Такое мероприятие в честь Дня исторического и культурного наследия проводится в столице России не в первый раз. Кроме музеев, туристам и жителям откроются и другие здания Москвы, куда обычно попасть можно только по специальным приглашениям. Более 1000 мероприятий пройдут в столице в эти сутки в 322 ...
  (читать дальше)

Российским пилотам хотят сократить отпуск
Российским авиакомпаниям не хватает пилотов. Чтобы решить проблему хотя бы частично, "Аэрофлот" обратился к Минтрансу РФ с предложением как можно скорее урезать ежегодные отпуска для летного состава. Профсоюзы летчиков утверждают, что такое решение серьезно навредит безопасности полетов, пишут "Известия". Сегодня у российских летчиков самые длинные отпуска во всем мире. Они составляют 70 календар...
  (читать дальше)

Туристы привезли в Россию смертельно опасный вирус
Челябинские туристы, вернувшиеся с отдыха на таиландском курорте Пхукете, привезли с собой опасную болезнь. Уже три подтвержденных случая заболевания лихорадкой денге зафиксированы врачами Челябинской области и еще у одногопутешественника подозревают эту болезнь. Причем во всех четырех случаях лихорадка обнаружена у туристов, отдыхавших на острове Пхукете, сообщает "Новый регион". Роспотребнадзор...
  (читать дальше)

10 самых необычных отелей
Хотите, чтобы ваш отдых стал по-настоящему незабываемым? Тогда забронируйте номер в одном из самых необычных отелей мира. Propeller IslandБерлин,ГерманияГостиницуPropellerIslandв Берлине придумал немецкий художник Ларс Штрошен. Все ее 30 комнат- это уникальные, не похожие друг на друга отдельные миры, и вы никогда не угадаете, что вас может ожидать за стеной. В одном номере вы попадете в мрачное ...
  (читать дальше)

Свингеры оккупировали пляж в Тель-Авиве
Туристы, отдыхающими в Тель-Авиве, были шокированы непристойным зрелищем. Прямо посреди дня на одном из городских пляжей группа молодых людей развлекалась с девушкой, одетой в одну рубашку. Оргия происходила рядом с пляжным рестораном и его посетителям пришлось наблюдать за групповым сексом, который участники даже не пытались как-либо замаскировать, сообщает Newsru.Israel. Свидетели происшествия ...
  (читать дальше)

Во время землетрясения на Пхкукете погиб турист
Сразу два землетрясения в течение нескольких минут произошли на тайском курортном острове Пхукет. Эпицентр одного из них находился в районе Патонг, а второе, более сильное, было вызвано подземным толчком с центром в Индийском океане, в 614 километрах от Пхукета. На случай угрозы цунами была объявлена эвакуация на безопасные, возвышенные территории. И как раз во время эвакуации горничная одного из...
  (читать дальше)